当地案例少,不等于能力无法核对。更稳妥的做法是保留这家候选,但把评估材料从“看案例数量”改成“看可验证的交付证据”:要求对方提供脱敏后的项目过程材料、可联系的非本地客户证明,以及针对你所在行业的试做方案。若这些材料仍然只能停留在口头描述,再考虑退出。
第一种是团队确实做过同类业务,只是客户不在安徽,或客户不愿公开名称。第二种是团队主要靠转包、拼凑案例,本地项目本来就没真正参与。两种情况外观相似,处理方式却不同。
可以要求对方按项目逐个说明:当时负责的是策略、内容、投放还是只做执行配合;项目周期多长;对接人是谁;结项时交付了哪些文件。愿意讲清分工和边界的团队,通常比只发几张截图更可信。反过来,如果每个案例都说不清自己做了什么,当地案例不足就更可能是能力问题,而不是隐私问题。
过程文件比结果截图更难伪造,因为它包含时间线和修改痕迹。可以要求查看:
这里的关键动作是:让对方先发一份脱敏样本,你再判断材料是否具体。如果对方只愿意在签约后提供,或只给一张没有上下文的汇总图,说明可核对程度低,下一步应转向考察试做方案,而不是继续索要案例。
当地案例不足时,非本地客户的直接证明可以部分替代。前提是对方能提供可联系的对接人,并且该客户愿意用几分钟说明合作方式。你不需要追问商业数据,只需确认三件事:这家公司是否真的做过这个项目、交付是否按约定完成、出现问题时如何响应。
如果对方以保密为由拒绝提供任何可联系证明,可以退一步要求提供客户所在行业、合作起止月份和服务内容摘要,再与过程文件互相印证。两项材料能对上,可信度就高于单独的案例展示页;对不上,就要把这家公司放入观察名单,而不是直接进入比价环节。
试做方案是当地案例不足时最实用的补充材料。它不需要免费做完整项目,但应包含:对你所在行业的理解、可能的内容或渠道切入点、前四周的动作安排、需要你配合的资源和验收方式。
假设一家安徽营销公司没有你所在城市的客户,但提交了一份针对你行业的试做方案,里面写明了第一周做诊断、第二周出内容框架、第三周小范围测试、第四周复盘调整。你可以据此判断它是否理解业务节奏,而不是只看它过去服务过哪些地方。若试做方案只是套用通用模板,连你的产品类型和客户决策链都没提到,那么当地案例不足就不再是主要问题,执行能力本身就不够具体。
三种处理方式对应不同前提:
需要提醒的是,材料齐全也不等于结果一定好。过程文件、客户证明和试做方案只能说明对方有可验证的工作方式,不能单独证明它适合你的预算和阶段。把这三类材料作为筛选门槛,再进入合同条款和验收标准的讨论,才是当地案例不足时更稳的顺序。